Planes de Soporte Shopify

TRABAJOS POR EXPERTOS EN SHOPIFY · PRECIOS CLAROS

Soporte mensual bajo demanda para pequeños arreglos, trabajos gráficos, instalaciones de apps y consejos de expertos en eCommerce. 


159€/mes

APROX. 5-8 TAREAS PEQUEÑAS

PLAN MENSUAL PRO 

  • 3 días laborables para la realización de la tarea
  • Tareas pequeñas de máximo 1 hora de trabajo
  • 1 solicitud de trabajo a la vez
  • Para 1 tienda Shopify
  • Puedes cancelarlo en cualquier momento


249€/mes

APROX. 10-15 TAREAS PEQUEÑAS

PLAN MENSUAL PLUS

  • 1 días laborable para la realización de la tarea
  • 1 Revisión completa de la tienda al mes (valor 125€) 
  • Tareas pequeñas de máximo 1 hora de trabajo
  • 1 solicitud de trabajo a la vez
  • Para 1 tienda Shopify
  • Puedes cancelar en cualquier momento

 


 

¿No necesitas un plan mensual? Compra tareas sueltas por sólo 79€ 

 



PREGUNTAS FRECUENTES


¿Qué es exactamente una tarea pequeña?
Una tarea pequeña es un ajuste técnico o gráfico a realizar en tu tienda online que le lleva realizar a uno de nuestros expertos 1 hora o menos. Hemos escrito nuestra definición de "pequeña" y ahí te damos varios ejemplos de pequeñas tareas de diseño y técnicas.

¿Qué tipos de tareas no realizáis?
Cualquier tarea que nos lleve más de 1 hora. No realizamos cargas repetitivas de datos, tampoco trabajos de diseño y de copy. Somos buenos encontrando soluciones para automatizar trabajos grandes, así que no dudes en preguntarnos cualquier cosa. Nos encanta ayudar con nuestras fuentes y contactos en el mundo Shopify.

¿Cómo funciona todo esto?
Una vez hemos confirmado tu pago, te enviamos un email de bienvenida que contiene instrucciones detalladas para que podamos empezar a trabajar. Las peticiones de tareas son aprobadas o rechazadas en los tiempos prometidos de 8-24h. Las tareas las realizamos en un plazo de 48 horas para nuestros clientes de tareas sueltas por 79€ y en un plazo de 1 a 3 días laborables para nuestros clientes suscritos a un plan mensual. Los clientes suscritos a un plan mensual siempre tendrán prioridad en la cola de tareas.

¿Qué más debería saber de vuestros servicios?
Nuestro servicio es nuestro producto y nuestro producto es el conocimiento y experiencia de nuestros expertos en Shopify. Te rogamos tengas en cuenta que el rango de tareas pequeñas es muy amplio y nuestro equipo, aun con todo lo bueno que es, necesita emplear tiempo en evaluar y clarificar los requisitos de cada trabajo. Hay un margen de error pero somos buenos en nuestro trabajo. Visita nuestra página de Shopify Experts (Los Flekis es una marca de OHDigital Shopify Experts).

¿Trabajáis los fines de semana?
Para nuestros clientes PLUS, actualmente aceptamos, respondemos y trabajamos en tareas pequeñas durante los fines de semana. Para las tareas sueltas y los planes BASIC y PRO, el servicio se realiza de lunes a viernes (CEST).

¿Y si necesito una tarea mayor? ¿La realizáis?
Sólo realizamos trabajos que evaluamos como pequeños y que nos lleven menos de 1 hora. Sin embargo, desde nuestra página hermana ohdigital.eu podemos ayudaros con estas tareas de mayor tamaño. En OHD se realizan trabajos que quedan fuera del alcance de Los Flekis a precios razonables. Por otro lado, si los desarrolladores de las distintas apps necesitan intervenir y cobran por ello, el cliente abonará directamente estos costes al desarrollador.
Tengo más de una tarea pequeña. ¿Puedo comprar más de una tarea suelta por 79€?
Sólo puedes comprar y enviar una tarea a la vez, pero no hay un limite de cuántas veces puedes repetir esta acción.

¿Me cargaréis en cuenta de forma automática si me suscribo a un plan?
Sí, realizaremos los cargos cada 30 días. Puedes cancelar en cualquier momento. Dicho esto, tal y como indicamos cuando te registras, al comienzo te comprometes a un mínimo de 3 meses. Si consideras que no necesitarás nuestros servicios por un periodo superior a 1 mes, considera entonces alguna otra modalidad de soporte, como por ejemplo las tareas sueltas o retoques. La calidad y el valor que podemos ofrecer a nuestros clientes es mayor si podemos trabajar con ellos un mínimo de 3 meses.

Nuestro servicio termina el día que canceles tu suscripción y te reembolsaremos acorde a la política de cancelaciones y reembolsos.

Tengo una lista larga de tareas a realizar. ¿Podéis hacer esto?
Podemos, pero haremos una sola tarea a la vez. Nuestro servicio tiene mayor efecto en tiendas que ya están funcionando. Si todavía estás construyendo tu tienda o estás en una fase de pre publicación, nuestros planes mensuales no es lo que necesitas. Pero podemos ayudarte bien a través de las tareas sueltas por 79€ o bien a través de nuestro equipo hermano de OHDigital Shopify Experts.

¿Hacéis setups de tiendas Shopify?
No. Si lo que quieres es lanzar desde cero tu tienda Shopify, ponte en contacto con OHDigital Shopify Experts y ellos encontrarán seguro la manera de ayudarte.

¿Trabajáis con agencias?
No. Trabajamos exclusivamente con los dueños de las tiendas Shopify. Preferimos no entregar pequeñas tareas a través de agencias o autónomos. Si eres una agencia, contacta con  OHDigital Shopify Experts.

¿Por qué he de confiar mi tienda a vuestro equipo?
Como parte de  OHDigital Shopify Experts, pertenecemos a la agencia número 1 de Shopify en Español. Trabajamos con clientes Shopify desde Mayo 2014.